Garantie et SAV : Ce que LEGEND OF WORK Vous Assure sur Chaque Chantier

Investir dans une pergola, une véranda ou une menuiserie aluminium n'est pas une petite décision : c'est un investissement dans le confort et la valeur de votre maison sur le long terme. C'est pour cela que chez LEGEND OF WORK, nous ne nous contentons pas de livrer un chantier fini : nous nous engageons concrètement, avant, pendant et après l'installation.

Une garantie de 2 ans, sur tout, sans exception

Chaque projet réalisé par LEGEND OF WORK est couvert par une garantie de deux ans qui porte à la fois sur les matériaux utilisés, sur la motorisation lorsque le projet en comporte une — comme pour une pergola bioclimatique ou un volet motorisé — et sur la qualité de la pose elle-même. Cette garantie globale est importante, car un défaut peut venir de trois endroits différents : un matériau qui présente un vice, un moteur qui dysfonctionne, ou une installation mal réalisée. En couvrant les trois, nous assumons une responsabilité pleine et entière sur l'ensemble du chantier, et pas seulement sur une partie isolée du produit.

Avant même de signer : une consultation téléphonique gratuite

Beaucoup de clients nous contactent avec des questions précises sur un projet encore flou : quel matériau choisir, quel budget prévoir, quelle solution correspond réellement à leur besoin. Nous proposons systématiquement une consultation téléphonique gratuite, sans engagement, pour répondre à ces questions et orienter chaque client vers la solution la plus adaptée à sa situation, avant même de parler de devis. C'est une étape que nous considérons essentielle : un client bien informé fait un choix plus serein, et évite les mauvaises surprises une fois les travaux commencés.

Une visite sur chantier pour un devis vraiment fiable

Un devis basé uniquement sur des photos ou des mesures approximatives reste toujours incertain. C'est pourquoi, lorsque le projet le justifie, nous proposons une visite sur chantier avant l'établissement du devis final. Cette visite permet de prendre les mesures exactes, d'évaluer les contraintes réelles du lieu — accès, structure existante, exposition — et de proposer un chiffrage qui correspond véritablement à la réalité du terrain, plutôt qu'une estimation qui risque d'évoluer une fois les travaux entamés.

Des devis transparents, sans coûts cachés

Chaque projet que nous réalisons est fabriqué sur mesure : il n'existe pas deux chantiers identiques chez LEGEND OF WORK. Nos devis reflètent cette réalité de manière transparente, en détaillant précisément ce qui est inclus, sans frais additionnels qui apparaissent en cours de chantier. Un client qui accepte un devis sait exactement ce pour quoi il paie, du premier au dernier centime.

Un SAV joignable directement, sans passer par un standard

C'est souvent après l'installation que se révèle la vraie différence entre une entreprise sérieuse et un prestataire occasionnel. Chez LEGEND OF WORK, notre service après-vente reste joignable directement via WhatsApp, sans passer par un centre d'appel ou une file d'attente interminable. Un problème constaté après la pose — un réglage à ajuster, une question sur l'entretien — obtient une réponse rapide de la part de l'équipe qui connaît réellement votre chantier, pas d'un interlocuteur découvrant votre dossier pour la première fois.

Pourquoi cela compte vraiment pour vous

Trop de propriétaires ont vécu la même mauvaise expérience : une entreprise ou un artisan disponible et souriant avant la signature, puis injoignable dès que le paiement est encaissé. Ce scénario est particulièrement fréquent dans le secteur du bâtiment, où le travail informel reste courant. En choisissant une entreprise enregistrée, avec un engagement écrit et un service après-vente réel, vous investissez dans la tranquillité d'esprit autant que dans le produit lui-même. C'est exactement l'esprit dans lequel nous travaillons depuis nos débuts : construire une relation de confiance qui dure bien au-delà du jour de la pose.

Pour aller plus loin, contactez-nous directement via notre page contact, ou lisez notre article sur comment entretenir votre menuiserie aluminium pour la préserver dans le temps.